在如今快速发展的数字化时代，CRM（客户关系管理）系统成为了企业与客户之间沟通的桥梁。为了帮助企业有效管理客户信息、提高工作效率，许多软件公司都推出了免费的CRM软件，满足了不同规模企业的需求。本文将介绍国内外十大免费CRM软件，帮助你在选择CRM工具时做出更加明智的决策。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款全球知名的免费CRM软件，提供了全面的功能，适合各种规模的企业使用。用户可以通过它轻松管理潜在客户、销售漏斗、邮件营销等功能。其界面简洁易用，支持与多种第三方工具的集成，非常适合初创企业和中小型企业。HubSpot 的免费版本已经非常强大，能够满足大部分企业的需求。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 提供一个免费的基本版本，专为小型企业和初创公司设计。它支持客户管理、销售自动化、营销自动化等功能，并允许最多3个用户使用免费版本。Zoho CRM 的优势在于其强大的定制化功能，用户可以根据自己的需求定制字段和视图，增强了软件的灵活性和可操作性。

3. Agile CRM

Agile CRM 是一款面向小型企业的免费CRM软件，提供基本的客户管理、销售跟踪、邮件营销等功能。它的免费版本支持最多10个用户，且界面非常简洁，操作起来也很直观。对于初创公司来说，Agile CRM 提供的功能已经足够支撑日常的客户管理和沟通。

4. Bitrix24

Bitrix24 是一款集成化的团队协作平台，同时也提供了免费的CRM解决方案。它的免费版支持最多12个用户，包含了销售管理、任务和项目管理、日历、文档共享等多种功能。Bitrix24 的优势在于其深度集成了企业内部沟通工具，适合团队协作与客户管理同时进行的企业。

5. Freshsales

Freshsales 是Freshworks公司推出的CRM系统，适用于各类企业，尤其是中小型公司。其免费版本包含了基本的客户管理功能，如联系人管理、销售漏斗、邮件跟踪等。Freshsales 的用户界面非常友好，操作简单，且支持多种语言，是企业管理客户的好帮手。

6. Insightly

Insightly 是一款提供免费CRM服务的工具，主要面向中小型企业。它的免费版支持最多2个用户，提供了基本的客户管理、项目管理和任务管理功能。Insightly 的最大优势在于项目管理功能，可以帮助企业在管理客户的同时，精确跟踪项目的进展。

7. Streak CRM

Streak CRM 是一款基于Gmail的CRM系统，它可以直接与Gmail账户同步，无需单独的登录界面。Streak 的免费版提供了基本的客户跟踪、邮件跟踪、数据管理等功能。对于习惯使用Gmail的用户来说，Streak 是一个非常便捷且高效的CRM工具。

8. Capsule CRM

Capsule CRM 是一款轻量级的CRM工具，特别适合小型企业和自由职业者。其免费版支持最多2个用户，并提供客户管理、任务跟踪、销售漏斗等基础功能。Capsule CRM 界面简洁，操作方便，适合不需要复杂功能的小团队使用。

9. Close CRM

Close CRM 是一款面向销售团队的CRM工具，专注于帮助团队提高销售效率。它的免费版本提供了基本的客户管理和销售流程跟踪功能，虽然功能较为基础，但适合小团队使用。Close CRM 的免费版支持无缝整合多种通讯工具，能够快速提升销售效率。

10. Really Simple Systems CRM

Really Simple Systems CRM 是一款专注于简化CRM流程的工具，适用于不希望复杂功能的用户。其免费版支持最多2个用户，并提供了客户管理、销售跟踪等基本功能。该工具的特点是操作简单直观，适合那些需要快速上手的用户。